Microsoft heeft een besluit genomen om de patch KB2920732 trekken genomen, vrijgegeven deze maand, nadat het bedrijf ontving klachten van veel gebruikers die niet kon openen PowerPoint. De patch is gemaakt om de gebruikers te helpen; echter, het kon niet aan haar belofte van stabiliteit.
Ramen Centrale wees erop dat zodra de patch is geïnstalleerd, Een groot probleem is ontstaan als PowerPoint 2013 kon niet meer open op apparaten die draaien op Windows RT, zelfs als Word en Excel zijn nog steeds actief.
Verschillende screenshots van foutmeldingen zijn geüpload die onthullen de PowerPoint bevat een fout of is niet ontworpen om te draaien op Windows. Wanneer de gebruikers klikken op OK en nog steeds pogingen om PowerPoint lopen maken, een foutmelding die de gebruiker de run het programma in een veilige modus. In het geval dat de gebruiker klikt op Ja, dan is Windows maakt een poging om PowerPoint opnieuw installeren, nog zonder succes.
Microsoft is zich bewust van het probleem en is al bezig met het verstrekken van een oplossing voor het. De patch KB2920732 is al vanaf de Microsoft Update verwijderd en Microsoft Download Center. Het bedrijf is een nieuwe update te bieden dit moment is het beschikbaar.
Tijdens het wachten op een nieuwe patch, de gebruikers van Weduwen RT kunnen hun apparaten te vernieuwen als ze de instructies te volgen op de support site van Microsoft. Dat refresh zal de instellingen en de persoonlijke bestanden intact te houden en het zal er ook op wijzen in het geval de refresh mislukt. In dat geval de gebruiker achter met een resterende optie van een reset van het apparaat. Dat zal echter een verlies van data veroorzaken, zodat de gebruikers moeten een back-up op de belangrijke bestanden die ze hebben te maken.
Microsoft heeft een aantal mislukkingen in hun patching systeem in de afgelopen zes maanden meegemaakt. Afgelopen augustus trok de MS14-045, die Blue Screen of Death veroorzaakt. In oktober trok het bedrijf een update die moest worden toegevoegd aan de SHA-2 hashing algoritme Server 2008 R2 en Windows 7. In december Microsoft trekken drie plekken. Een van hen had Outlook verhinderd verbinden met Exchange 2019, een ander buitengesloten de andere updates op machines die werden met Windows Server 2008 R2 SP1 en Windows 7 Service Pack 1 (SP1), terwijl de derde patch bekend als MS14-082 veroorzaakt verschillende problemen met ActiveX-formulieren en verdere gebroken macro's in gevallen wanneer Office 2013 en Office 2007 lopen samen.
Als regel, Microsoft werkt snel wanneer er zulke plekken, maar de hele situatie kan laat wat van de zakelijke en thuisgebruikers die willen vertrouwen op een schema voor het handmatig vertraagde of kritische patch updates. Dat is echter niet wenselijk en veilige positie voor Microsoft gebruikers ten.